防詐騙宣導

詐騙犯罪取得個人資訊的手法日新月異，使用的話術更是千奇百怪。在這個變化多端的時代，完全不遇到詐騙是不太可能的，如果要避免自己被詐騙，最重要的方式還是「落實查證」，不要輕信當下聽到的任何訊息，回到源頭去詢問是否確實有該一狀況，亦可以同時利用165專線，詢問該一狀況的合理性。以下說明幾種與網路購物相關的詐騙方式。

電話詐騙

電話是常見的個人資料，在非常多個環節都有可能被洩漏。再加上電話是音訊，較難留下紀錄的特徵，是最常見的詐騙方式之一。

詐騙者通常會以匿名或假造的電話進行聯繫，因此，如果看到匿名電話，或是+字開頭的電話，請務必提高警覺。同時也可以安裝像是Whoscall的來電辨識App，在收到來電時，即時與現行資料進行比對，避免誤接詐騙電話。

電話詐騙最常以訂單錯誤、中獎之類的理由，要求使用者前往ATM或是網路銀行進行操作。為了讓使用者混亂，詐騙者有時會要求將使用介面換成外文。在此提醒，如有訂單錯誤，通常會是收到貨物時才會發現，臺灣法律也保障了網路購物的消費者有無條件解除契約的權益，只要原樣退回貨品，並不會有很大的損失。另外，通常抽獎活動是公平進行，會在正式的網站、社群公布得獎資訊，請務必自行前往確認後再開始配合相關得獎事宜。

簡訊詐騙

簡訊是目前最難以辨認傳訊者真實性的訊息傳遞方式之一，因為多數公司、單位都會利用簡訊服務供應商的服務傳遞簡訊，而該一傳遞簡訊的號碼通常不會在正式的地方公開，而且號碼也會因為簡訊服務的供應商替換而隨之變動。

使用者應該對所有簡訊保持警覺，不要任意點擊任何陌生號碼簡訊內的連結。可以透過Whoscall的訊息檢查功能，確認連結是安全無虞的，再點擊進去。

電子郵件詐騙

電子郵件是常見的個人資料，在非常多個環節都有可能被洩漏。多數的網路購物都需要電子郵件才能傳遞訂單、發票等資訊，因此瞭解如何避免被電子郵件詐騙是很重要的。

電子郵件比起電話，更容易辨識寄件方，同時，多數的電子郵件提供商都有一定的防護機制，經常會將詐騙郵件直接送入垃圾信箱裡。因此，在瀏覽垃圾信箱時，請務必提高警覺。然而，有時還是會有進到一般收件匣的詐騙郵件，因此，當要回覆信件、點擊信件裡的連結或是依據信件的內容進行動作時，請務必再次確認寄件方的「顯示名稱」、「寄件郵箱」都是符合信件內容的對象。如果有疑慮，不妨透過另外一種方式（不要直接用寫在信件內的聯絡方式）與對象進行確認。

社群詐騙

社群詐騙是近年來興起的，詐騙方不一定是組織，很可能是個人，通常會以較低價或是較稀少的商品吸引購物，以便在短時間內騙取較多人。

社群平台並不是設計給一般消費者相互之間進行交易的平台，非常不建議在社群平台上進行交易。建議可以約定透過C2C網站進行交易，C2C網站通常是第三方支付，在交易確認無誤前，平台不會撥款給對方，如果發現交易是詐騙，可以請求平台協助處置，較不會有損失的情況。

另外，有的詐騙手法是假冒知名的社群帳號。這時就會較難以辨識。檢查帳號是否有通過平台認證的標記，比如：藍勾、實心盾，是一個有效的方式。但是並不是所有官方社群都有辦法通過平台認證。這時可以檢查該一帳號是否和其他正式的管道之間有互相串連的關係。

釣魚網站

釣魚網站是最難讓一般使用者察覺的詐騙方式之一，詐騙者透過假造一個和真實網站非常相似，甚至一模一樣的網站。然而，不同的地方是，真實網站會控管這些資訊的存取權限，無法任意利用，而假造的網站所有互動的資訊，不論是地址、帳號、密碼，或是信用卡號，都會直接傳遞到詐騙者的資料庫裡，詐騙者可以隨意利用這些資訊。

使用者可能會透過搜尋引擎、電子郵件、簡訊、社群平台進入到釣魚網站。為了避免進到釣魚網站，使用者最簡單的一個辦法是把常用或重要的網站加入到「我的最愛」，並且避免透過其他方式進入這些常用的網站。

其他一些確認辦法是檢查網站的網址是否正確、看瀏覽器是否顯示與該一網站的連線是安全的（有使用SSL）。

光精靈的防詐騙措施

「光精靈」品牌的網域是tw.lightspirit.net，本公司的網域是lightspirit.net，本公司的短網址服務使用本公司專用的網域shortls.net。請安心利用在以上這些網域內的服務。

如果遇到任何宣稱來自於光精靈的聯繫，請務必確認該一聯繫方式是否完全符合本網站下方提供的該一聯絡資訊。如果有任何疑慮，可以使用另外一個聯繫方式進行查證。本公司尊重使用者需要查證的需求，決不會逼迫使用者當下立即進行任何動作。

光精靈注重資訊安全，定期檢查網站及資料保管的狀況，並且積極獲取各項安全憑證。如使用者發現有假冒光精靈或本公司名義進行的詐騙，請不吝向我們告知，我們會盡力阻止該一惡行，以免有人受害。