退換貨說明

本公司的退換貨申請，請透過Line官方好友留言，或來信本公司的客戶服務電子信箱service@lightspirit.net進行，以免資訊傳遞過程超過相關請求的時效。

輕靈股份有限公司（以下稱本公司）遵循《消費者保護法》與《民法》之相關規定提供退換貨，以下簡略說明部分要旨：

• 如果訂購收到商品時，發現商品有錯誤、瑕疵，可以要求將該商品更換為正確、無瑕疵的新品，或全額進行退費。建議在發現瑕疵的第一時間停止使用商品，並立即向本公司聯絡，避免無法判斷瑕疵狀況或超過請求時效的狀況發生。
• 通常商品，在不使商品失去其再度銷售的價值的情況下，消費者有權在七天內返還商品，並要求全額退費。惟須注意，拆封商品包裝，即會使商品失去再度銷售的價值。如尚未確認購買意向，請不要拆封商品。
• 易於腐敗、效期過短、客製化的商品、智慧財產權商品、一經提供即已完成的線上服務、個人衛生用品，並不屬於通常產品之範疇，如非因瑕疵，無法進行退換。請在下訂前考慮清楚。
• 退回商品時，請確保所有附件、贈品、文件、發票都包含在內。否則，無法順利解除買賣契約，即無法退回款項。

以上說明僅為本公司對《消費者保護法》與《民法》和退換貨事宜相關的部分進行的簡略解釋，如有未盡、疑義之處，最終仍依《消費者保護法》與《民法》進行。